FAQ

Cos’è Uelcom?
Uelcom è il programma fedeltà che ti permette di trovare Offerte uniche e accumulare Buoni Sconto facendo acquisti presso tutti i negozi Partner dell’iniziativa.

Come funziona Uelcom?
Cerca sul Sito o sull’App Mobile (accessibile digitando uelcom.me sul browser del tuo smartphone) i negozi Partner e le loro offerte dedicate. Mostra agli esercenti affiliati il QR code che trovi sulla Uelcard o all’interno della nostra App Mobile per raccogliere punti per ottenere e redimere i Buoni Sconto o ottenere Sconti esclusivi, utilizzare le Offerte riservate che puoi visualizzare sul Sito o sull’App Mobile.

Iscriversi a Uelcom è Gratis?
Assolutamente sì! Chiunque abbia raggiunto la maggiore età può iscriversi gratuitamente a Uelcom per iniziare a collezionare i Buoni Sconto e approfittare di Offerte uniche e riservate.

Come faccio ad iscrivermi a Uelcom?
Per iscriverti puoi utilizzare il Sito e l’App Mobile cliccando su "Registrati". Oppure recati da un esercente Partner di Uelcom e registrati presso il suo Negozio. Riceverai contestualmente la Uelcard, ovvero la fidelity card di Uelcom.

Non ho trovato l’App Mobile sullo store, come posso ottenerla?
L’App Mobile Uelcom non è presente sugli store Android, IOS e Windows, ma è una Web App Mobile accessibile direttamente digitando uelcom.me sul browser del tuo smartphone.

Come posso raccogliere i punti?
Per raccogliere punti, recati nei negozi Partner di Uelcom e ad ogni acquisto mostra all’esercente il QR code che trovi sulla Uelcard o all’interno della nostra App Mobile. Dopo l’acquisto riceverai una comunicazione che notifica l’assegnazione dei punti.

A cosa servono i punti accumulati?
Ad ottenere Buoni Sconto, se il singolo negozio adotta questa forma di vantaggio e per guadagnare uno Status (bronzo, argento, oro) che consente di avere vantaggi esclusivi in tutti i negozi del Circuito.

Quanti punti ottengo ad ogni acquisto?
Il numero di punti erogati per ogni acquisto è pari a 5 punti per € per tutti i negozi.

C’è un limite ai punti che posso accumulare?
Nessun limite! Più punti accumuli nel negozio che usa la formula dei Buoni Sconto e più ne ottieni, parallelamente più punti accumuli in tutti i negozi e prima otterrai uno Status che ti permetterà di avere un trattamento speciale in ogni negozio del circuito.

I punti hanno una scadenza?
I punti accumulati nel singolo negozio (validi per il modello dei buoni sconto) scadono al termine del programma, mentre i punti accumulati su tutto il Circuito con ogni tuo acquisto vengono conteggiati mese per mese per darti la possibilità di ottenere uno Status. La società provvederà a comunicare le modalità di utilizzo dei punti nonché l’eventuale proroga del programma sul sito www.uelcom.me in caso di variazioni.

Come posso ottenere i Buoni?
I Buoni Sconto Uelcom si generano automaticamente quando hai raggiunto la soglia specifica per ogni singolo negozio che usa questo modello. Per raccogliere punti effettua acquisti nei negozi Partner.

I Buoni hanno una scadenza?
I Buoni scadono al termine del programma. La società provvederà a comunicare le modalità di utilizzo dei Buoni nonché l’eventuale proroga del programma sul sito www.uelcom.me .

Dove posso utilizzare i Buoni che ho collezionato?
Puoi utilizzare i Buoni, visibili sul tuo Profilo on line, solo ed esclusivamente nello specifico negozio Partner di Uelcom in cui li hai ottenuti.

Dove posso visualizzare quanti punti e Buoni ho accumulato?
Accedi sul Sito o sull’App Mobile (accessibile digitando uelcom.me sul browser del tuo smartphone) con le tue credenziali e clicca su Profilo dove potrai vedere i punti accumulati e i Buoni ottenuti nella sezione “I miei negozi”.

Come posso usufruire degli sconti riservati?
Gli sconti riservati sono utilizzabili ad ogni tuo acquisto presso i negozi Partner che utilizzano questa formula, ogni negozio stabilisce un valore e delle soglie in cui pratica una determinata percentuale di sconto ad ogni acquisto.

Dove vedo gli sconti riservati di un negozio?
Ogni negozio Partner nella propria pagina negozio sul sito www.uelcom.me dove, se viene utilizzato il modello di vantaggio dello sconto immediato, vengono specificate soglie di spesa e percentuali di sconto.

Cos’è lo Status?
Lo Status è un riconoscimento di valore che ogni consumatore che utilizza il servizio Uelcom per i propri acquisti può ottenere se accumula una determinata soglia di punti attraverso i suoi acquisti su base mensile. Gli status sono tre: bronzo, argento e oro.

Come funziona lo Status?
Lo Status garantisce vantaggi in tutti negozi del circuito per il fatto di averlo riconosciuto attraverso la lettura del QR Code personale. Il periodo per ottenere uno Status è un mese, dal primo all’ultimo giorno e lo status vale da quando lo si è ottenuto fino all’ultimo giorno del mese successivo. Se ottenuto uno Status nel corso del mese di ottenimento si raggiunge uno status di livello superiore (es. da bronzo ad argento) per il mese successivo vale l’ultimo Status ottenuto nel mese di conteggio.

Come posso ottenere la Uelcard?
Richiedi gratuitamente la tua Uelcard in uno dei negozi Partner Uelcom. L’esercente provvederà a registrarti al programma e ti consegnerà la carta che sarà immediatamente attiva.

Utilizzo l’App Mobile ma vorrei usare anche la Uelcard, è possibile?
Puoi usare contemporaneamente sia l’App Mobile che la Uelcard. Richiedi gratuitamente la Uelcard presso uno degli esercenti che aderiscono a Uelcom. L’esercente provvederà ad associare la Uelcard al tuo Profilo.

Ho dimenticato la Uelcard a casa, posso ugualmente accumulare punti?
Se hai uno smartphone digita uelcom.me sul tuo browser e fai login con le tue credenziali. Al momento dell’acquisto mostra il QR code che trovi nell’App Mobile.
In alternativa, puoi comunicare all’esercente il tuo nome e cognome e, verificata la tua identità, ti verranno assegnati i punti.

La Uelcard ha una scadenza?
La Uelcard non ha una scadenza ma la sua accettazione dipende dai Termini e Condizioni d’uso del programma Uelcom che trovi sul sito www.uelcom.me.

Ho perso la mia Uelcard, posso ottenerne una nuova senza perdere i punti accumulati?
Sì è possibile. Scrivici un’email a info@uelcom.me e noi provvederemo ad annullare la vecchia carta. Puoi richiederne una nuova in qualsiasi negozio Partner che verrà associata al tuo Profilo.

Posso prestare la mia Uelcard a un amico o parente?
Non è possibile poiché è personale. Chiunque abbia raggiunto la maggiore età può iscriversi gratuitamente a Uelcom e richiedere la Uelcard gratis in uno dei negozi Partner.

Possiedo la Uelcard ma vorrei utilizzare anche l’App Mobile, come faccio?
Accedi all’App Mobile Uelcom digitando uelcom.me sul browser del tuo smartphone e fai login utilizzando le credenziali che ti sono state inviate all’indirizzo email, o al numero di cellulare, che hai fornito al momento della registrazione in negozio.

Cos’è il QR code e a cosa serve?
Il QR è un codice univoco di riconoscimento che viene associato al tuo Profilo e che ti permette di usufruire dei vantaggi del programma Uelcom. Lo trovi sia sulla Uelcard che nell’App Mobile accessibile da smartphone. Presentalo sempre all’atto dell’acquisto nei negozi Partner.

Come funziona la scansione del QR code?
Mostra all’esercente il QR code, che verrà letto dalla fotocamera del device Uelcom che si trova posizionato accanto alla cassa. Il QR code verrà automaticamente riconosciuto e i punti che ti spettano accreditati sul tuo Profilo.

In che negozi posso usare la Uelcard o l’App Mobile?
Puoi usare la tua Uelcard o l’App Mobile in ogni negozio Partner di Uelcom. Utilizza la sezione "Negozi" sul sito www.uelcom.me per trovarli sulla mappa. Tutti i nostri Partner affiliati sono facilmente riconoscibili attraverso il logo Uelcom affisso in vetrina, il display informativo all’interno e il device Uelcom posto accanto alla cassa.

Cosa sono le Offerte e le Promozioni riservate?
Le Offerte e le Promozioni riservate sono delle speciali azioni promozionali create direttamente dai negozi Partner e riservate agli iscritti Uelcom. Si distinguono per categoria merceologica, e opportunità di risparmio. Hanno una durata e una disponibilità limitata che viene decisa dai Partner.

Dove posso trovare le Offerte e le Promozioni?
Sul Sito web o sull’App Mobile (accessibile digitando uelcom.me sul browser del tuo smartphone) ti basta cliccare su "Offerte" e selezionare quelle che più ti interessano tra le numerose categorie disponibili o in base a dove ti trovi attraverso la geolocalizzazione sull’App Mobile.

Ho visto un’Offerta che mi interessa, come posso usufruirne?
Clicca sull’Offerta che ti interessa, leggi i dettagli, la data di scadenza, etc. Se ti piace clicca sul simbolo "La Voglio!". L’Offerta verrà automaticamente salvata sul tuo Profilo e potrai visualizzarla in qualsiasi momento cliccando su “Le mie Offerte” all’interno del tuo Profilo personale. Recati nel negozio che ha generato l’Offerta e richiedila dopo aver mostrato all’esercente il tuo QR code.

Cosa succede se avevo “prenotato” un’Offerta, ma ora è scaduta?
Se avevi “prenotato” un’Offerta cliccando “La Voglio” ma nel frattempo l’Offerta è scaduta, non potrai più richiederla all’esercente. Ma non perderti d’animo ce ne sono molte altre che ti aspettano!

Mi sono registrato con un indirizzo email sbagliato, cosa posso fare?
Se ti sei registrato con un indirizzo sbagliato contattaci all’indirizzo info@uelcom.me fornendoci i dati di registrazione. Noi provvederemo ad aggiornarli correttamente.

Voglio modificare il mio indirizzo email, è possibile?
Si, contattaci all’indirizzo info@uelcom.me fornendoci i dati di registrazione. Noi provvedermo ad aggiornarli correttamente.

Come posso disiscrivermi a Uelcom?
Mandando una mail all’indirizzo info@uelcom.me indicando Nome, Cognome, Email di registrazione e provvederemo ad eliminare il tuo Profilo. Se decidi di cancellare la tua iscrizione al programma di Uelcom, perderai i punti accumulati fino a quel momento e il tuo QR Code identificativo non sarà più valido per raccogliere i Punti.